Ognuno di noi ha una propria idea di ciò che significa "ferreo". Io so essere dura quando lo richiede la situazione, e comunque sempre in base a quanto è stato stabilito tra le parti. Ma anche così non è facile capirsi.
Per esempio, a volte ho avuto richieste di addestramenti duri, e alla prima frustata le persone si sottrarevano lamentandosi. Ed è proprio qui che la mia esperienza trova la sua espressione...